2021年7月26日，市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，其中明確指出，鼓勵通過推廣鋪設(shè)智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度?！锻赓u智能取餐柜管理規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)的出臺，必將對提升智能取餐柜的規(guī)范化管理奠定更好的行業(yè)自律基礎(chǔ)。

　　智能取餐柜提升了外賣履約環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范性，給多方主體帶來價值。對商戶來說，在店內(nèi)鋪設(shè)商戶出餐柜，解決了點餐高峰期騎手取餐場面混亂、餐品丟失、錯拿、取餐等待時間過長等問題，有效提升商戶外賣運營的規(guī)范化水平；對騎手來說，智能取餐柜能夠臨時存儲外賣，提高騎手取餐準(zhǔn)確率，提升外賣送達的便利度；對消費者來說，智能取餐柜具有取餐時間靈活、避免外賣食品錯拿丟失、提升食品安全防護、保護隱私等多個優(yōu)勢；對物業(yè)來說，智能取餐柜可解決外賣亂放現(xiàn)象，規(guī)劃安全有秩序的外賣環(huán)境，也有利于物業(yè)方對外部人員的集中管控，提高物業(yè)管理效率。

　　智萊科技智能取餐柜扮演了守護無接觸配送“最后一公里”的角色，對保障外賣食品配送的安全衛(wèi)生和疫情防控起到了重要作用。